Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 24.2 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 25 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 26.1 - Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt)