Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 146.2 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 147 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 148 - Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt)