Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 78.2 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 79 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 80.1 - Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt)