Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 133.2 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 134 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 135.1 - Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt)