Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 80.2 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 81 & Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung, Kapitel 82.1 - Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt)